Zlý deň dokáže potrápiť každého z nás, no niektorí pracovníci technickej podpory zažívajú situácie, pri ktorých sa vám zastaví rozum. Zlý deň v ich prípade často znamená roztavené komponenty, improvizované „opravy“ a zariadenia, ktoré prežili len zázrakom. Ak si myslíte, že vaša smena bola náročná, tieto príklady vás presvedčia o opaku.
Technická podpora je zvyknutá riešiť všetko od bežných softvérových chýb až po vážne hardvérové poruchy. No existujú prípady, ktoré sa nedajú nazvať inak než technologická katastrofa. Online komunita Tech Support Gore zhromažďuje tie najhoršie prešľapy používateľov – od neodborných zásahov do serverov až po bizarné domáce „vylepšenia“, ktoré napáchali viac škody než úžitku.
Ak vám dnes niečo nevyšlo, možno vám pomôže pohľad na tieto situácie. Berte ich aj ako pripomienku, že technika si zaslúži opatrné zaobchádzanie – a že niektoré „rýchle riešenia“ môžu vytvoriť problém, ktorý bude musieť riešiť niekto iný.
Niektoré dieťa v mojej škole to nejako dokázalo…
Veterinárna kancelária sa pýtala, prečo je ich server taký hlučný. Vyrezali dieru v skrinke pre prúdenie vzduchu, ale našla ho mačička.
Používateľ uvádza, že ventilátor vydáva divný zvuk.
Adaptér audio kábla svojpomocne.
Zákazník uvádza, že vymenil tepelnú pastu a o pár dní neskôr prestal zobrazovať akýkoľvek obraz.
